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Versand- und Zahlungsbedingungen

Der Versand ist in der BRD ab 19€ versandkostenfrei. Bestellungen in andere Länder sind nicht möglich. Für Bestellungen nach Österreich schauen Sie bitte auf ZooRoyal.at vorbei.

Die Bedingungen entnehmen Sie bitte der nachfolgenden Tabelle.

Land Mindestbestellwert Versandkosten pro Bestellung Palettenversand Inselversand Unterstützte Zahlungsarten
Deutschland 10,00€ - 19,00€ 3,90€ - 3,90€ Vorkasse, Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisungen, PayPal, Kreditkarte, Ratenkauf, Barzahlen
über 19,00€ versandkostenfrei auf Anfrage versandkostenfrei Vorkasse, Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisungen, PayPal, Kreditkarte, Ratenkauf, Barzahlen
Österreich Bestellung nur über ZooRoyal.at möglich - - - Bestellung nur über ZooRoyal.at möglich
Frankreich Bestellung nur über ZooRoyal.fr möglich - - - Bestellung nur über ZooRoyal.fr möglich


Versand an Packstationen
Sie können bei Bestellabschluss eine Packstation innerhalb der BRD auswählen. Ein Paketversand an Packstationen ist bei verderblicher Ware (Frostfutter), lebender Ware (Lebendfutter) und Pflanzen (Wasserpflanzen) ausgeschlossen. 

 

Paketzustellung
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Wir versenden beim Standardversand mit dem Dienstleister DHL. In vereinzelten Fällen kann es vorkommen, dass die Ware durch UPS, GLS oder DPD zugestellt wird. Sollten einmal grobe Beschädigungen an Ihrem Paket sichtbar sein, bitten wir Sie, uns unter info@zooroyal.de (am besten mit einem Foto) oder über das Kontaktformular zu informieren. Dann wird sich unverzüglich unser Qualitätsmanagement mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sie wollen wissen, wo sich Ihre Sendung gerade befindet? Dann geben Sie unter folgendem Link einfach Ihre Sendungsnummer ein: http://www.dhl.de/de/paket/information/sendungsverfolgung.html

 

Palettenversand

Bei Palettenversand von großen und sperrigen Gütern, z.B. Aquarien und Terrarien, versenden wir mit verschiedenen Speditionen. Bitte achten Sie darauf, uns Ihre Telefonnummer mitzuteilen, damit die Spedition eine Zustellung mit Ihnen avisieren kann. So können wir gewährleisten, dass die Palette zugestellt wird und Sie oder ein Stellvertreter die Ware in Empfang nehmen kann. Die Anlieferung ist für Sie innerhalb der Bundesrepublik Deutschland kostenfrei.

Bitte kontrollieren Sie bei Anlieferung der Ware, ob diese Beschädigungen aufweist. Nachträgliche Reklamationen können nicht anerkannt werden. Es wird standardmäßig bis zur Grundstücksgrenze geliefert. Bitte tragen Sie dafür Sorge, dass die Ware zum vereinbarten Zeitpunkt entsprechend in Empfang genommen werden kann. Einen Transport in die Wohnung können wir nicht anbieten. Dies hat versicherungsrechtliche Gründe.

 

Inselversand auf deutsche Inseln 

Wir versenden auch auf deutsche Inseln. Ausgenommen sind nur wenige Produkte wie Lebend- oder Frostfutter.

 

Zahlarten

Kauf auf Rechnung 

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Beim Kauf auf Rechnung zahlen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum. Die Bezahlung erfolgt ganz einfach per Überweisung an die in der Rechnung genannte Bankverbindung.

Diese Zahlart steht bei Auslandsversand nicht zur Verfügung. Auch für gewerbliche Kunden ist sie leider ausgeschlossen.

 

Ratenkauf
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Bei uns haben Sie ab einem Bestellwert von 150,00 Euro die Möglichkeit, in Raten zu zahlen. Ihre erste Rate wird einen Monat nach Erhalt der (letzten) Lieferung Ihrer Bestellung fällig und von Ihrem bei der Bestellung angegebenen Bankkonto eingezogen. Die folgenden Raten werden monatlich fällig. Die Laufzeit können Sie beim Ratenkauf bis zu zwölf Monate wählen.

Diese Zahlart steht bei Auslandsversand nicht zur Verfügung. Auch für gewerbliche Kunden ist sie leider ausgeschlossen.

 

Kreditkarte
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Bezahlen Sie bei uns bequem und sicher mit Ihrer VISA- oder Mastercard. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt erst mit Versand Ihrer Bestellung.

 

PayPal
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Voraussetzung für die Bezahlung mit PayPal ist ein PayPal-Konto. Dieses können Sie auch während des Bestellvorgangs eröffnen. Wählen Sie PayPal als Bezahlart aus, gelangen Sie automatisch auf die Seite von paypal.de, wo Sie die Bezahlung tätigen können. Die Belastung Ihres PayPal-Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

 

Sofortüberweisung
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Einfach, schnell und sicher können Sie auch mit der Sofortüberweisung zahlen. Bei Auswahl dieser Zahlungsart werden Sie auf die Seite sofort.com weitergeleitet, wo Sie Ihre vertrauten Online-Banking-Daten nutzen können. Die Belastung Ihres Bankkontos erfolgt mit Abschluss Ihrer Bezahlung bei sofort.com. 

Diese Zahlart steht bei Auslandsversand nicht zur Verfügung. 

 

Vorkasse
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Wählen Sie die Zahlungsart Vorkasse, so perhalten Sie nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit dem zu überweisenden Rechnungsbetrag und den Kontodaten. Der volle Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Kalendertagen zu zahlen. Während dieser Frist wird Ihre Bestellung reserviert – nach Ablauf automatisch storniert.

 

Barzahlen

Kaufen Sie wie gewohnt online auf unserer Seite ein und wählen Sie „Barzahlen“ als Zahlungsart. Sie erhalten einen Zahlschein, den Sie sich ausdrucken oder per SMS auf Ihr Handy schicken lassen können. Bezahlen können Sie Ihren ZooRoyal-Einkauf anschließend in allen REWE- und Penny-Märkten: Ihr Zahlschein wird gescannt, Sie zahlen den angegebenen Betrag und die Kasse des REWE- bzw. Penny-Marktes überträgt die Zahlungsbestätigung in Echtzeit an ZooRoyal. ZooRoyal liefert Ihre Ware anschließend sofort an die von Ihnen hinterlegte Adresse. "Barzahlen" ist daher nicht zu verwechseln mit einer Zahlung per Nachnahme.

Im Falle einer Retoure können Sie sich die Erstattung per Auszahlschein an der REWE- oder Penny-Kasse auszahlen lassen. Alternativ überweist Barzahlen.de Ihnen das Geld auf Wunsch zurück.

Bitte berücksichtigen Sie: Die Zahlart „Barzahlen“ steht Ihnen nicht bei einem Einkauf über 1000€ zur Verfügung und ist nur in Deutschland nutzbar. Im Rahmen telefonischer Bestellungen kann sie leider nicht genutzt werden. Der Betrag ist innerhalb von 10 Kalendertagen zu zahlen - bar in einem Markt Ihrer Wahl. Weitere Informationen und teilnehmende Märkte finden Sie auf www.barzahlen.de.