Versand- und Zahlungsbedingungen

Land Mindestbestellwert Versandkosten pro Bestellung Palettenversand Inselversand Unterstützte Zahlungsarten
Deutschland 14,00€ - 29,00€ 3,90€* - 3,90€ Vorkasse, Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisungen, PayPal, Kreditkarte, Ratenkauf
über 29,00€ versandkostenfrei auf Anfrage versandkostenfrei Vorkasse, Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisungen, PayPal, Kreditkarte, Ratenkauf
Österreich Bestellung nur über ZooRoyal.at möglich - - - Bestellung nur über ZooRoyal.at möglich

*Click & Collect kostenlos

Versandarten

 

Versand an eine PackstationPackstation

Du kannst bei Bestellabschluss eine Packstation innerhalb von Deutschland auswählen. Ein Paketversand an Packstationen ist bei verderblicher Ware (Frostfutter), lebender Ware (Lebendfutter) und Pflanzen (Wasserpflanzen) ausgeschlossen.

PaketzustellungPaketzustellung

Wir versenden beim Standardversand mit dem Dienstleister DHL. In vereinzelten Fällen kann es vorkommen, dass die Ware durch UPS, GLS oder DPD zugestellt wird. Sollten einmal grobe Beschädigungen an Ihrem Paket sichtbar sein, bitten wir Sie, uns unter info@zooroyal.de (am besten mit einem Foto) oder über das Kontaktformular zu informieren. Dann wird sich unverzüglich unser Qualitätsmanagement mit Ihnen in Verbindung setzen.

PalettenversandPalettenversand

Bei Palettenversand von großen und sperrigen Gütern, z.B. Aquarien und Terrarien, versenden wir mit verschiedenen Speditionen. Bitte achten darauf, uns deine Telefonnummer mitzuteilen, damit die Spedition eine Zustellung mit dir avisieren kann. So können wir gewährleisten, dass die Palette zugestellt wird und du oder ein Stellvertreter die Ware in Empfang nehmen kann. Die Anlieferung ist für dich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland kostenfrei.

Bitte kontrolliere bei Anlieferung der Ware, ob diese Beschädigungen aufweist. Nachträgliche Reklamationen können nicht anerkannt werden. Es wird standardmäßig bis zur Grundstücksgrenze geliefert. Bitte trage dafür Sorge, dass die Ware zum vereinbarten Zeitpunkt entsprechend in Empfang genommen werden kann. Einen Transport in die Wohnung können wir nicht anbieten. Dies hat versicherungsrechtliche Gründe.

InselversandInselversand

Wir versenden auch auf deutsche Inseln. Ausgenommen sind nur wenige Produkte wie Lebend- oder Frostfutter.

Click & Collect - Abholung im MarktClick & Collect - Abholung im Markt

Du kannst deine ZooRoyal Bestellung auch an einen REWE Markt liefern lassen und dort abholen. Dafür wähle in deinem Kundenkonto oder bei Abschluss der Bestellung die Option „Lieferung an einen REWE“ aus.

 

Zahlungsarten

 

Kauf auf RechnungKauf auf Rechnung

Beim Kauf auf Rechnung zahlst du den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum. Die Bezahlung erfolgt ganz einfach per Überweisung an die in der Rechnung genannte Bankverbindung. Die Lieferadresse muss mit der Rechnungsadresse übereinstimmen.

Diese Zahlart steht bei Auslandsversand nicht zur Verfügung. Auch für gewerbliche Kunden ist sie leider ausgeschlossen.

RatenkaufRatenkauf

Bei uns hast du ab einem Bestellwert von 150,00 Euro die Möglichkeit, in Raten zu zahlen. Deine erste Rate wird einen Monat nach Erhalt der (letzten) Lieferung deiner Bestellung fällig und von deinem bei der Bestellung angegebenen Bankkonto eingezogen. Die folgenden Raten werden monatlich fällig. Die Laufzeit kannst du beim Ratenkauf bis zu zwölf Monate wählen.

Diese Zahlart steht bei Auslandsversand nicht zur Verfügung. Auch für gewerbliche Kunden ist sie leider ausgeschlossen.

KreditkarteKreditkarte

Bezahle bei uns bequem und sicher mit Ihrer VISA- oder Mastercard. Die Belastung deiner Kreditkarte erfolgt erst mit Versand Ihrer Bestellung.

PayPalPayPal

Voraussetzung für die Bezahlung mit PayPal ist ein PayPal-Konto. Dieses kannst du auch während des Bestellvorgangs eröffnen. Wähle PayPal als Bezahlart aus, gelange automatisch auf die Seite von paypal.de, wo du die Bezahlung tätigen kannst. Die Belastung deines PayPal-Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

SofortüberweisungSofortüberweisung

Bitte beachte, dass auch Zahlungen per Sofortüberweisung einer gewissen Bearbeitungszeit bedüfen und es bis zu 3 Arbeitstage dauern kann, bis die Zahlung bei uns eingegangen ist. Erst nach erfolgreicher Zahlung wird die Ware an dich versendet.

VorkasseVorkasse

Wähle die Zahlungsart Vorkasse, so erhälst du nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit dem zu überweisenden Rechnungsbetrag und den Kontodaten. Der volle Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Kalendertagen zu zahlen. Während dieser Frist wird Ihre Bestellung reserviert – nach Ablauf automatisch storniert.