Nutzungsrichtlinien

Nutzungsbedingungen „ZooRoyal Kundenkonto“

gültig ab 15.10.2022

 

1. Allgemeines

1.1 Anbieter des Angebots zur Erstellung eines „ZooRoyal Kundenkonto“ und der damit verbundenen Services ist die ZooRoyal Petcare GmbH, Schanzenstraße 6-20, 51063 Köln (nachfolgend „ZooRoyal“), Geschäftsführer: Clemens Bauer, Marcel Bersch, Annette Corsten, Oliver Honisch, Registergericht, Sitz: Amtsgericht Köln (HRB 99764)
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 815842149

1.2 Die vorliegenden Nutzungsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot sowie den Abschluss eines Vertrages über die Erstellung und Nutzung eines ZooRoyal Kundenkontos. Dieser Service wird im Folgenden und auf unserer Website als „ZooRoyal Kundenkonto“ bezeichnet.

1.3 Mittels des „ZooRoyal Kundenkonto“ kann ein Kunde auf verschiedene Funktionen im Rahmen der Nutzung der weiteren Services von ZooRoyal zurückgreifen (bspw. Übersicht über die Bestellhistorie, vereinfachte Bestellung mittels des „ZooRoyal Kundenkontos“ etc.). Die Nutzung des „ZooRoyal Kundenkonto“ ist von der Nutzung der weiteren Services unabhängig, d.h. ein Kunde kann auch als Gast reservieren bzw. bestellen.

1.4 Die Nutzung weiterer Services von ZooRoyal unterliegt den dort jeweils einbezogenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ZooRoyal.

1.5 Der Service „ZooRoyal Kundenkonto“ richtet sich ausschließlich an unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen sowie juristische Personen. Natürlichen Personen, die das 18. Lebensjahr nicht vollendet haben („Minderjährige“), können kein „ZooRoyal Kundenkonto“ anlegen. Mit Ihrer Registrierung erklären Sie, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben.

1.6 Sie dürfen jeweils nur ein ZooRoyal Kundenkonto auf Ihren Namen anlegen. Mehrfache Registrierungen derselben natürlichen oder juristischen Person sind unzulässig und können zur Änderung oder Stornierung eines anschließend durch Sie getätigten Auftrags und zur Sperrung und Löschung der zusätzlichen Kundenkonten führen.

1.7 Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung bzw. der Verwaltung Ihres ZooRoyal Kundenkontos wahrheitsgemäße Angaben zu machen und etwaige spätere Änderungen, die Sie bei der Registrierung bzw. Kontoverwaltung abgefragt wurden oder vom Kunden angegeben wurden, unverzüglich bei der nächsten Nutzung zu ändern.

1.8 ZooRoyal stellt klar, dass Kunden keinen Anspruch auf Erstellung eines „ZooRoyal Kundenkontos“ haben.

 

2. Anlegen eines ZooRoyal Kundenkontos

2.1 Bei der Registrierung/Kontoerstellung werden folgende Daten als Pflichtangaben abgefragt:

  • Anrede,
  • Vor- und Nachname,
  • E-Mail-Adresse,
  • Passwort
  • Anschrift (Straße, Postleitzahl, Ort)
  • Payback Kartenummer
  • abweichende Lieferadresse
  • Zahlungsart-Kategorie

2.2 Nach der ersten Bestellung werden folgende Daten gespeichert:

  • Bestellungen und Bestellstatus

2.2 Nach Auswahl des Passwortes gemäß der geltenden Passwortanforderungen müssen Sie das Passwort erneut bestätigen, um die Registrierung abzuschließen.

3. Erst-Log-In und weitere Nutzung

 

3.1 Nach Erstellung Ihres „ZooRoyal Kundenkontos“ können Sie sich unter Angabe Ihrer hinterlegten E-Mail-Adresse sowie des von Ihnen gewählten Passwortes erstmals einloggen.

 

3.2 Sie sind zur Geheimhaltung Ihrer Log-In Daten (insbesondere des Passwortes) verpflichtet. Sie sind ferner verpflichtet, ZooRoyal umgehend jede unerlaubte Nutzung Ihres „ZooRoyal Kundenkontos“ und jede andere Verletzung der Sicherheitsbestimmungen mitzuteilen. Die Verwendung Ihres „ZooRoyal Kundenkontos“ durch Dritte ist nicht erlaubt.

 

4. Funktionen des „ZooRoyal Kundenkontos“

Das ZooRoyal Kundenkonto dient insbesondere der vereinfachten Durchführung von Bestellungen auf https://www.zooroyal.de/.

Darüber hinaus können Sie mit Ihrem ZooRoyal Kundenkonto folgende Services in Anspruch nehmen:

  • bequem Wiederbestellen durch Speicherung und Verwaltung von hinterlegten Daten (wie z.B. Ihre Rechnungsadresse, ggf. abweichende Lieferadresse und Speicherung und Verwaltung Ihrer bei uns hinterlegten Zahlungsdaten)
  • Bestellhistorie
  • Bestellstatus verfolgen
  • an exklusiven Aktionen teilnehmen

Kunden können in Ihrem ZooRoyal Kundenkonto zudem Ihre PAYBACK Kundennummer hinterlegen, um Basis- und PAYBACK Extra-Punkte bei der Nutzung der ZooRoyal Services gemäß der jeweils geltenden PAYBACK Teilnahmebedingungen sammeln zu können.

 

5. Löschen / Kündigen des ZooRoyal-Kundenkontos

Bitte senden Sie uns von der in Ihrem ZooRoyal-Kundenkonto hinterlegten E-Mailadresse eine E-Mail mit der Bitte um Löschung an [email protected]. Dadurch können wir sicherstellen, dass Sie der rechtmäßige Nutzer des entsprechenden ZooRoyal - Kundenkontos sind.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihr ZooRoyal Kundenkonto löschen lassen, kann das nicht rückgängig gemacht werden.

Bitte beachten Sie auch, dass wir die Löschanträge durch telefonische Anfragen sowie Anfragen von anderen E-Mail-Adressen mangels einer ausreichenden Verifizierung nicht durchführen können.

 

6. Datenschutz

Über den Umgang mit den uns im Rahmen der Nutzung des ZooRoyal-Kundenkontos überlassenen Daten informieren wir Sie in unserer Datenschutzerklärung.

 

7.Haftungsbeschränkung

7.1 Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von ZooRoyal beruhen, haftet ZooRoyal unbeschränkt.

7.2 Bei den übrigen Haftungsansprüchen haftet ZooRoyal unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit ihrer gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und Erfüllungsgehilfen.

7.3 Für einfache Fahrlässigkeit ihrer gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und Erfüllungsgehilfen haftet ZooRoyal nicht, es sei denn, dass eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflicht). Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung die andere Vertragspartei regelmäßig vertraut. Bei der fahrlässigen Verletzung einer Kardinalpflicht ist die Haftung beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

7.4 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt bestehen.

8. Anwendbares Recht; Gerichtsstand

8.1 Anwendbarkeit des deutschen Rechts: Für sämtliche Streitigkeiten, die in Zusammenhang mit der Nutzung des ZooRoyal Kundenkontos entstehen, gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

8.2 Ist der Kunde ein Kaufmann/Kauffrau, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird unser Geschäftssitz als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche, die sich aus oder aufgrund dieses Vertrages ergeben, vereinbart. Gleiches gilt gegenüber Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben oder Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort außerhalb von Deutschland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

9. Anpassung der Nutzungsbedingungen

ZooRoyal behält sich das Recht vor, bei notwendigen Anpassungen diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Eine notwendige Anpassung ist insbesondere gegeben, wenn ZooRoyal den Leistungsumfang des ZooRoyal -Kundenkontos erweitert, Regelungslücken zu schließen oder Anpassungen aufgrund geänderter Rechtsprechung oder Gesetzgebung erforderlich sind.

Die geänderten Nutzungsbedingungen werden Ihnen spätestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform angezeigt. Widersprechen Sie nicht innerhalb von sechs Wochen nach der Anzeige, gelten die geänderten Nutzungsbedingungen als angenommen. Widersprechen Sie fristgerecht den Nutzungsbedingungen, werden diese nicht Rechtsgrundlage der Nutzung des ZooRoyal Kundenkontos. ZooRoyal hat sodann die Möglichkeit, Ihnen die Nutzung des ZooRoyal Kundenkontos unter Berücksichtigung einer angemessenen Frist zu kündigen. Hierauf und insbesondere auf die Wirkung Ihres Schweigens auf die Änderungsmitteilung von ZooRoyal weisen wir Sie hin.

10. Verbraucherschlichtung

Hiermit informieren wir Sie darüber, dass die ZooRoyal Petcare GmbH nicht an Streitbeilegungsverfahren einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnimmt und dazu auch nicht verpflichtet ist.