AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis der AGB

  1. Vertragspartner
  2. Kundenservice
  3. Geltungsbereich
  4. Vetragsschluss
  5. Preise und befristete Sonderangebote
  6. Lieferzeiten und -kosten
  7. Gewährleistung
  8. Zahlung, Fälligkeit, Gutscheine
  9. Speicherung des Vetragstextes
  10. Warenangebot und Bestellung
  11. Widerrufsbelehrung
  12. Hinweise für eine mögliche reibungslose Abwicklung der Rücksendung
  13. Unsere Rücknahmepflicht als Händler
  14. Verwendung von Facebook Plugins

1. Vertragspartner

ZooRoyal GmbH
Geschäftsführer Jürgen Grohs

St.- Jobser - Str. 57

D- 52146 Würselen


Sitz der Gesellschaft ist Aachen.
Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
Amtsgericht Aachen HRB 15407 USt-IdNr. DE 264771325

2. Kundenservice

Unseren Kundenservice erreichen Sie telefonisch montags bis freitags von 8:30 - 16:30 Uhr.

Tel.: +49 (0) 2405 / 40 881 20
Fax.: +49 (0) 2405 / 40 881 25

eMail: info@zooroyal.de

Oder nutzen Sie bequem unser Kontaktformular. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Hier geht's zum Kontaktformular

Telefonische Bestellungen: Bei einer telefonischen Bestellung können Rabatte und Gutscheine leider nicht berücksichtigt bzw. eingelöst werden. Aus technischen Gründen kann hier nur die Zahlungsart Vorauskasse gewählt werden.

Die ZooRoyal GmbH ist durch das EHI Retail Institute GmbH zertifiziert und unterwirft sich dem Europäischen Verhaltenskodex für den Verkauf an Konsumenten. Falls im Zuge des Kaufvorgangs Probleme auftreten, besteht ein Streitschlichtungsverfahren.
http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html

3. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der ZooRoyal GmbH und ihren Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot im Sinne der §§ 145ff BGB, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Der Kunde wird aufgefordert über den Onlineshop, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben.
Mit Absenden der Bestellung durch den Kunden kommt der Vertrag noch nicht zustande. Nach dem Bestellvorgang erhalten Sie per E-Mail, unmittelbar darauf, eine automatische Eingangsbestätigung versandt. Dies stellt keine Vertragsannahme dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei ZooRoyal eingegangen ist.

Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button "Bestellung absenden" anklicken.

Der Vertrag kommt zustande, wenn ZooRoyal das Angebot des Kunden annimmt, indem das bestellte Produkt an den Kunden versendet wird und der Versand an den Kunden per E-Mail bestätigt wird (Versandbestätigung).

Hat der private Endverbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand. Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche  Bestimmungen handelt.

Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen im geschäftsfähigen Alter. ZooRoyal behält sich vor, eingehende Bestellanfragen aus wirtschaftlichen Gründen - auch ohne Begründung - abzulehnen.

Die uneingeschränkte Annahme dieser AGB durch Sie ist Voraussetzung für den Vertragsschluss.

5. Preise und befristete Sonderangebote

Alle Preisangaben sind Endverbraucherpreise. Sie beinhalten die gesetzlichen Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung (Irrtümer in Bezug auf Preis und Bild vorbehalten).

6. Lieferzeiten und -kosten

(1) Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Soweit nicht anders vereinbart oder am Artikel anders angegeben ist, liefern wir - Bestand vorausgesetzt - innerhalb einer Woche nach Erhalt Ihrer Bestellung.

(2) Kann die Regellieferzeit nicht eingehalten werden, informieren wir Sie automatisch per E-Mail.

(3) Je Bestellung erheben wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 3,90 EUR innerhalb Deutschlands. Der Mindestbestellwert beträgt 7,50 EUR.

(4) Bei einer telefonischen Bestellung können Rabatte und Gutscheine leider nicht berücksichtigt bzw. eingelöst werden.

(5) Ab einem Bestellwert von 19,00 EUR liefern wir Deutschlandweit kostenfrei.

(6) Für Kunden außerhalb der EU: Bitte beachten Sie, dass beim Versand unter Umständen mit erheblichen Zöllen zu rechnen ist.

(7) Ausgenommen von den Lieferbedingungen sind Komplett-Aquarien, Arcadia Aufsetzleuchten. Komplett-Aquarien werden über ein Transportunternehmen gegen 65 EUR Versandpauschale innerhalb Deutschlands geliefert. Das Transportunternehmen wird mit Ihnen telefonisch einen Liefertermin absprechen. Unsere Versandkosten- und Verpackungspauschale für Lieferungen in andere EU-Länder finden Sie in der Länderinformation. Einzelheiten dazu finden Sie in der Übersicht über Versandkosten.

Aquarienversand:

Aquarien werden durch unsere Partnerspedition vertragsgemäß nur frei Grundstücksgrenze geliefert. Der weitere Transport und das Aufstellen liegen in eigener Verantwortung. Bitte überzeugen Sie sich bei Anlieferung über den einwandfreien Zustand des Aquariums.

Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt mit unserem Partner DHL (Deutsche Post).
DHL: Größter deutscher Paketdienst, Auslieferung auch am Samstag.

7. Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre.

(2) Sollten für Produkte besondere Garantien gelten, bleiben Ihre gesetzlichen Mängelansprüche davon unbeschadet bestehen. Der Ansprechpartner für die jeweilige Garantie wird in den Garantiebestimmungen genannt, die dem bestellten Produkt beiligen. Haben Sie diese Bestimmungen nicht zur Hand oder handelt es sich nicht um einen technischen Artikel, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

(3) Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material-, Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, so melden Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Transporteur, der die Artikel anliefert. Eine Verpflichtung des Kunden hierzu besteht nicht und ist auch nicht Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer Ansprüche. Allerdings können wir ansonsten keine Ansprüche gegen den Transporteur geltend machen. Die Einhaltung der vorstehenden Regelung berührt Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht, soweit Sie zu privaten Zwecken als Verbraucher bestellt haben.


8. Zahlung, Fälligkeit, Gutscheine

Die angebotenen Zahlungsoptionen sind völlig sicher. Die Bezahlung der Waren kann per Überweisung als Vorkasse,per PayPal oder mit Ihrer Kreditkarte (Visa oder EuroCard) erfolgen.
Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus.

(1) Zur Absicherung des Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen erbetene Lieferung nur gegen Nachnahme/Sofortzahlung bei Lieferung durchzuführen. In diesem Fall können Sie dies akzeptieren oder von der Bestellung zurücktreten.

(2) Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an

  • per Kreditkarte (Abbuchung erfolgt nach Versenden der Ware),
  • per Rechnung,
  • per Vorauskasse,
  • per PayPal.
  • per Sofortüberweisung.

Zahlung per Rechnung und Finanzierung

In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen den Rechnungskauf und den Finanzierungsservice Klarna Ratenkauf als Zahlungsoptionen. Bei einer Zahlung mit Klarna müssen Sie niemals Ihre Kontodaten angeben, und Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben. Bei den Zahlungsarten Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf ist eine Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse nicht möglich. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis.

Klarna Rechnung

Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Weitere Informationen und Klarnas vollständige AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier:

https://online.klarna.com/villkor_de.yaws?eid=7807&charge=0

Klarna Ratenkauf

Bei dem Finanzierungsservice Klarna Ratenkauf bekommen Sie ebenfalls zuerst die Ware. All Ihre Einkäufe werden dann auf einer Rechnung am Ende des nächsten Monats gesammelt. Sie können diese Rechnung dann in flexiblen Raten zahlen, aber auch jederzeit den Gesamtbetrag begleichen. Weitere Informationen zum Finanzierungsservice Klarna Ratenkauf finden Sie hier:

https://online.klarna.com/account_de.yaws?eid=7807.

Die vollständigen AGB zu Klarna Ratenkauf können Sie hier http://www.klarna.se/pdf/Vertragsbedingungen.pdf herunterladen. Klarna prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien (Bonitätsprüfung). Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet sein, kann Klarna AB dem Kunden darauf Klarnas Zahlungsarten verweigern und muss auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Hier erfahren Sie mehr zu Klarnas Datenschutzbestimmungen:

http://klarna.com/pdf/Datenschutz_DE.pdf

Für weitere Informationen zu Klarna besuchen Sie www.klarna.de

Bei Zahlung mit Vorauskasse nutzen Sie bitte folgende Bankverbindung

ZooRoyal GmbH
Sparkasse Aachen
Konto: 1070492994
BLZ: 390 500 00

SWIFT (BIC): AACSDE33XXX    IBAN: DE85390500001070492994

Der Warenversand erfolgt unmittelbar nach Geldeingang.

Bei der Einlösung von Gutscheinen beachten Sie bitte die spezifisch geltenden Einlösebedingungen wie Mindestbestellmenge, Gültigkeit etc.. In jedem Fall kann pro Einkauf nur ein Gutschein bzw. eine auftrags- / kundenbezogene Ermäßigung eingelöst werden. Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Verrechnung mit vorhergehenden Bestellungen ist nicht möglich. Ein Weiterverkauf ist ebenfalls nicht statthaft. Bei telefonischer Bestellung ist die Einlösung von Gutscheinen und Verrechnung von Rabatten leider nicht möglich.


9. Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird bei uns gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs von Ihnen angefordert werden. Sie können die Bestelldaten unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken. Dazu können Sie entweder die anschließende Seite "Ihre Bestellung" oder die Mail "Empfangsbestätigung" benutzen.

10. Warenangebot und Bestellung

(1) Bitte beachten Sie, dass Angebote in unserem Online Shop jeweils befristet sein können. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

(2) Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie

  1. Artikel in den Warenkorb legen
  2. Zur Kasse gehen
  3. Ihre Anmelde bzw. Kundendaten eingeben
  4. Ihre Liefer- und Zahlungsdaten eingeben
  5. auf der Kontrollseite die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigen und danach auf den 
    Button "Bestellung absenden" klicken.
(3) Abgabe nur in handelsüblichen Mengen.

11. Widerrufsbelehrung

- Bitte lesen Sie auch unsere Hinweise für die reibungslose Rücksendung! -

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

ZooRoyal GmbH
Geschäftsführer: Jürgen Grohs
St.-Jobser-Str. 57

52146 Würselen


Fax: 02405-40 881 25

E­Mail: shop@zooroyal.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung


12. Hinweise für eine möglichst reibungslose Abwicklung der Rücksendung

(1) Sie möchten ein bei uns erworbenes Produkt zurück senden? Bitte füllen Sie vor der Rücksendung das Rücksendeformular aus. Das kann die Abwicklung stark beschleunigen.

(2) Bitte schicken Sie den Artikel nach Möglichkeit vollständig mit der Originalverpackung an uns zurück. Benutzen Sie bitte den Rücksendeschein (Bitte Rücksendegrund eintragen) und legen Sie Ihn dem zurückzusenden Paket bei. Die Nutzung des Rücksendescheins sowie der Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung für die Geltendmachung Ihres Rechts, vereinfacht und sichert aber die Abwicklung. Rücksendungen und missbräuchliche Nutzung der Rücksendemöglichkeit verursachen Kosten.

(3) Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

13. Unsere Rücknahmepflicht als Händler

(1) Wir sind als Händler, gesetzlich dazu verpflichtet, Batterien und Akkus, die bei uns gekauft wurden unentgeltlich zurückzunehmen.

(2) Seit dem 24. März 2006 dürfen alte Elektrogeräte nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Die Geräte werden kostenfrei von Städten und Gemeinden zurückgenommen. Die Rücknahme erfolgt an Sammelstellen oder es wird sogar eine Abholung angeboten.

(3) Bitte nehmen Sie dieses Angebot an und helfen Sie dabei, unsere Umwelt sauber zu halten.

14. Verwendung von Facebook Plugins

Wir haben in unsere Internetpräsenz sogenannte Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com (nachfolgend „Facebook“) integriert. Facebook ist ein Unternehmen der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Eine Auflistung und das Aussehen dieser Plugins von Facebook kann unter der nachfolgenden Internetadresse eingesehen werden: http://developers.facebook.com/plugins

Bei jedem Aufruf einer Webseite unserer Internetpräsenz, die mit einem solchen Plugin versehen ist, veranlasst das Plugin, dass der von Ihnen verwendete Browser die optische Darstellung des Plugins vom Facebook-Server lädt und darstellt. Dabei wird dem Facebook-Server mitgeteilt, welche bestimmte Webseite unserer Internetpräsenz Sie gerade besuchen. Wenn Sie Mitglied bei Facebook und während des Besuchs unserer Internetpräsenz bei Facebook eingeloggt sind, erkennt Facebook durch die von dem Plugin gesendete Information, welche bestimmte Webseite unserer Internetpräsenz Sie gerade besuchen und weist dies Ihrem persönlichen Benutzerkonto auf Facebook zu.

Betätigen Sie nun eines der Plugins, beispielsweise durch Anklicken des „Gefällt mir“-Buttons oder durch die Abgabe eines Kommentares, wird dies an Ihr persönliches Benutzerkonto auf Facebook gesendet und dort gespeichert. Zudem wird die Information, dass Sie unsere Internetpräsenz besucht haben, an Facebook übermittelt, unabhängig davon, ob Sie eines der Plugins betätigen oder nicht. Um das Übermitteln und Speichern von Daten über Sie und Ihr Surfverhalten durch Facebook zu verhindern, müssen Sie sich bei Facebook ausloggen, bevor Sie unsere Internetpräsenz besuchen.

Um die Datenerhebung und -weitergabe Ihrer Besucherdaten durch Facebook-Plugins für die Zukunft zu blocken, können Sie für einige Internetbrowser unter nachfolgendem Link ein Browser-Add-On von „Facebook Blocker“ beziehen, bitte löschen Sie das Browser-Add-On nicht, solange Sie die Facebook-Plugins blocken möchten: http://webgraph.com/resources/facebookblocker/ Unter der nachstehenden Internetadresse finden Sie die Datenschutzhinweise von Facebook mit näheren Informationen zur Erhebung und Nutzung von Daten durch Facebook, zu Ihren diesbezüglichen Rechten sowie zu den Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre: http://www.facebook.com/policy.php

 

Den Acrobat-Reader zum öffnen der PDF erhalten Sie hier!


 

[ AGB drucken ] · [ AGB speichern ] · [ Datenschutzhinweis ] · [ Wiederrufsrecht ] · [ Versandkosten ]

Informationen

Service

Magazin