Sie sind hier: Startseite / Hilfe

Hilfe

Sie sind Neukunde oder haben noch nie in einem Online-Shop bestellt? Damit Sie ganz unkompliziert von zu Hause aus einkaufen können, hier eine kurze Anleitung zu Ihrer persönlichen Registrierung:

1. Anmelden/Neuregistrierung

Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf den Menüpunkt "Neuregistrierung".

2. Formular ausfüllen

Füllen Sie das Anmeldeformular mit Ihren persönlichen Daten aus. Gleichzeitig können Sie mit einem Klick unseren E-Mail-Newsletter anfordern. Das Passwort zu Ihrem persönlichen Konto sollte mindestens fünf Buchstaben oder Zahlen enthalten. Geben Sie dieses zweimal (einmal unter "Wunsch-Passwort", einmal unter "Passwort wiederholen") ein. Da Sie Ihr Passwort in Zukunft bei jedem Einkauf benötigen, sollten Sie es sich vorsichtshalber notieren.

Mein ZooRoyal

Dies ist Ihr persönlicher Bereich, den Sie jederzeit mit Ihrem Passwort einsehen können. Hier können Sie Ihre Daten wie Angaben zu Ihrer Person, Adresse oder Passwort ändern. Zusätzlich können Sie Ihre aktuellen und alten Bestellungen einsehen und Ihre Interessengebiete auswählen, um ganz individuelle Produktempfehlungen von uns zu erhalten.

Warenkorb

Unser Warenkorb ist ihr "Internet-Einkaufswagen". Wenn Sie ein Produkt ausgewählt und "in den Warenkorb" gelegt haben, wird Ihre Auswahl dort zwischengelagert. Sie können so mehrere Produkte sammeln und erst ganz zum Schluss entscheiden, welche Sie kaufen und welche Sie wieder aus dem Warenkorb entfernen wollen. Den Warenkorb finden Sie in der Menüleiste rechts oben, sobald der erste Artikel ausgewählt wurde.

Kasse

Erst wenn Sie entschieden haben, welche Artikel Sie wirklich kaufen möchten, können Sie im Bereich "Kasse" Ihre Bestellung abschicken. Dort können Sie Versandart und Zahlungsmodalitäten bestimmen oder Ihre Lieferadresse ändern.

Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie

1. Artikel in den Warenkorb legen
2. Zur Kasse gehen
3. Ihre Anmelde bzw. Kundendaten eingeben
4. Ihre Liefer- und Zahlungsdaten eingeben
5. auf der Kontrollseite die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigen und danach auf den
    Button "Bestellung absenden" klicken

Newsletter

Wenn Sie den Newsletter bestellen werden wir Sie regelmäßig per E-Mail über Neuigkeiten und Angebote informieren. Die Abbestellung erfolgt ganz einfach über eine Option direkt im Newsletter oder durch eine Kurznachricht per Telefon oder eMail.